酒店业作为服务业，就业需求较高，求职者在招聘面试中需要注意哪些面试技巧，对此我们整理出最酒店行业面试一般要回答什么问题?【酒店行业常见面试题】希望能给您的面试带来好运。
为什么选择酒店这一行业呢?
这个面试问题是让你回答酒店的相关认知。如果你不认识这个行业，你会选择这个行业。你的认知或多或少反映了你做出选择时的头脑清晰度。
面试答案：酒店是最能体现个性化、人情化服务的综合场所，它不仅要求员工具备一定的职能技能，而且要求员工具备接人待物的心态，我想我在酒店行业会更好地锻炼自己。
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你申请这个职位有什么好处呢?
面试答案：我学的是酒店管理专业，加上上一份工作经验，使我适合这份工作;此外，我性格开朗，喜欢和别人打交道，沟通能力好，这对我的工作有很大的帮助。
简述你在酒店的工作职责。
面试回答：我的工作是翻班制，每天工作12小时，早晨的主要工作是办理C/O手续，并提供相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额;下午开始办理C/I手续，这段时间要处理客人的各种投诉和需求。夜间作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。此外还完成前台夜间检查：检查房间数量，收取押金等。
你如何处理客人的投诉?
面试回答:客人投诉时，先向客人道歉，然后耐心倾听，了解情况。如果是公寓工作中的错误，向客人道歉后会给予相应的补偿。对于复杂的问题，要缓解客人的过度态度，不要立即表达自己的态度，向上级领导汇报后再回复客人。
选择酒店行业你的职业目标是什么?
提示:考官想知道你在酒店有什么样的发展计划。如果你想优化自己到什么程度，不要说一些客人是上帝的空话，那些书是不真实的。
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面试回答:我觉得我的语言交流能力还是不够的。我想克服自己，提高自己的能力，弥补自己的不足。当然，我的愿望是成为一名合格的大厅经理，我会在这方面努力。
你之前离职的原因是什么?
提示:HR想知道你对原公司的看法和退休的原因，因为个人工作不好被公司开除了吗?因为和上司的关系被公司开除了吗?
面试回答:原公司是XX样的公司，公司福利待遇相当好。我在公司工作了两年。退休的原因主要是交通不便，公司把我调到两家店，那里离我住的地方太远了，不得不放弃。
