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上海南方讯典通信技术有限公司山东 2024-03-02 10:39:54 446人关注
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WEEX唯客交易所是全球交易深度最好的合约交易所之一,位居CMC交易所流动性排名前五,订单厚度、价差领先同行,微秒级撮合,零滑点、零插针,最大程度降低交易成本及流动性风险,让用户面对极端行情也能丝滑成交。
岗位职责: 1、根据不同项目要求,制定工作流程、标准规范、人员培训,团队建设。 2、项目内人员的绩效制订、人员激励、流失控制、培养发展工作。 3、负责呼叫中心项目的日常管理、运营,带领团队成员完成工作目标; 4、负责项目各项关键指标的管理与维护。 5、对呼叫中心员工进行岗位培训; 6、负责对数据进行分析评估,密切关注客户需求变化,建立并维系良好的客户关系管理; 7、协助部门内、外的协调沟通工作; 任职要求: 1、大专以上学历,有3年以上呼叫中心管理经验(呼入、呼出均可)或电商在线客服管理经验的优先; 2、具备良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 3、具备较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识; 4、具备较强的团队管理能力,善于激励团队成员; 5、喜欢接受新的挑战,具备较强的学习能力; 6、能够熟练操作电脑及各类应用软件